Sekda Zulhidayat Tegaskan Pentingnya Tingkatkan Kualitas Pelayanan Publik agar Semakin Cepat dan Transparan
PRIMETIMES.ID, TANJUNGPINANG-
Sekretaris Daerah Kota Tanjungpinang, Zulhidayat, S.Hut., membuka Rapat Forum Konsultasi Publik (FKP) yang diselenggarakan oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota selaku penyelenggara Mall Pelayanan Publik.
Kegiatan dilaksanakan di Aula Kantor Camat Tanjungpinang Barat, Tanjungpinang, Kamis (16/10/2025).
Penyelenggaraan FKP menyampaikan evaluasi dan perkembangan pelayanan publik yang meliputi kebijakan dan regulasi tentang pelayanan publik, pengawasan dan evaluasi penyelenggaraan pelayanan publik, survei kepuasan masyarakat, pengelolaan pengaduan terhadap pelayanan publik, serta laporan perkembangan/progres pelayanan publik.
Dalam sambutannya, Sekda Zulhidayat menegaskan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan publik agar semakin cepat, transparan, dan penuh empati terhadap masyarakat.
“Pelayanan publik tidak boleh berjalan di tempat. Harus terus berkembang, menyesuaikan dengan kebutuhan masyarakat. Kecepatan, keterbukaan, dan empati menjadi kunci dalam memberikan pelayanan terbaik,” ujarnya.
Ia juga menyampaikan bahwa FKP ini menjadi wadah penting bagi pemerintah daerah untuk menerima masukan dan memperbaiki sistem pelayanan yang masih perlu ditingkatkan.
“Forum ini harus dimanfaatkan dengan baik. Yang sudah baik tetap kita pertahankan dan tingkatkan lagi. Integritas dalam pelayanan adalah hal yang harus dijaga bersama,” tegasnya.
Sekda Zulhidayat berharap melalui kegiatan ini membawa kemudahan dan manfaat bagi seluruh pihak, baik masyarakat maupun penyelenggara pelayanan publik.
“Semoga forum ini menjadi langkah nyata untuk memperkuat komitmen kita dalam menghadirkan pelayanan publik yang prima, cepat, dan berintegritas,” harapnya.
Kegiatan FKP DPMPTSP Kota Tanjungpinang Tahun 2025 ini juga menjadi ajang evaluasi dan sinergi antarperangkat daerah untuk mendorong inovasi serta meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik di Kota Tanjungpinang.
(Red)
